1. Inleiding

Deze verklaring beschrijft hoe wij (MEN GOODZ, met zetel te 9150 Kruibeke, Moldovitalaan 24 en met als ondernemingsnummer 1028.690.245 (hierna ook "Men Goodz" of "we/wij/ons/onze" genoemd)) persoonsgegevens verwerken in de context van onze activiteiten ten aanzien van derden.

Men Goodz streeft ernaar je persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) en de Wet van 30 juli 2018 tot bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Men Goodz treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming).

Indien je vragen hebt over de verwerking van persoonsgegevens binnen Men Goodz, kan je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

MEN GOODZ
Moldovitalaan 24
9150 Kruibeke
hello@mengoodz.be

2. Begrippen

Doorheen deze Verklaring worden verschillende begrippen gebruikt uit het wetgevend kader voor gegevensbescherming. Deze begrippen worden hierna kort toegelicht.

Algemene Verordening Gegevensbescherming: de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG. Deze Verordening wordt vaak ook GDPR genoemd (General Data Protection Regulation) en in het Nederlands afgekort als de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Betrokkene: de geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon van wie gegevens worden verwerkt.

Gegevensbeschermingsautoriteit: de 'opvolger' van de Privacycommissie onder de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De Gegevensbeschermingsautoriteit is verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de grondbeginselen van de bescherming van de persoonsgegevens.

Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken: twee of meer ondernemingen die gezamenlijk de doeleinden ('waarom') en de middelen ('hoe') van de verwerking van persoonsgegevens bepalen.

Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (en dus geen rechtspersoon).

Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Ook gepseudonimiseerde gegevens die door het gebruik van aanvullende gegevens aan een natuurlijke persoon kunnen worden gekoppeld, zijn dus persoonsgegevens.

Anonieme gegevens, die op geen enkele wijze nog kunnen worden gelinkt aan een persoon, vallen niet onder de Verordening Gegevensbescherming.

Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

3. Welke verwerkingen verricht Men Goodz?

In de context van haar activiteiten verwerkt Men Goodz persoonsgegevens. De juridische grondslag ('rechtsgrond') waarop Men Goodz zich beroept is telkens aangegeven bij de verwerking, net als de categorieën van gegevens en de verwerkingsdoeleinden.

3.1. Heb je een aankoop gedaan op onze webshop?

Wanneer je een aankoop hebt gedaan via onze webshop, dan zullen wij je gegevens verwerken.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. naam, e-mail, telefoon, adres
• Persoonlijke kenmerken: bv. leeftijd
• Financiële gegevens: bv. gekozen betaalwijze, IBAN (rekeningnummer), BIC (bankcode)
• Aankoopgegevens: bv. bestelnummer, details over de aangekochte producten/diensten, factuuradressen

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

We verwerken deze gegevens om onze diensten te kunnen leveren die gericht zijn op het efficiënt beheren van bestellingen op de webshop. De gegevens zijn noodzakelijk om volgende redenen:

• De klant op de hoogte brengen over de levering van bestelde producten;
• Het uitvoeren van bestellingen;
• Het uitvoeren van betalingen;
• Het bijhouden en beheren van klantgegevens om een efficiënte klantenservice te bieden.

Hiervoor baseren we ons op de rechtsgrond contractuele noodzaak. Dit wil zeggen dat we deze gegevens nodig hebben om maatregelen te nemen die aan het sluiten van de overeenkomst voorafgaan of dat deze gegevens noodzakelijk zijn om uitvoering te geven aan een overeenkomst waarbij de betrokkene (de klant) partij is.

In het kader van het wettelijke verbod op de verkoop van alcohol aan minderjarigen, wordt bij de aankoop van alcoholische dranken een leeftijdsverificatie gevraagd. Deze verwerking van persoonsgegevens is dus noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, namelijk het naleven van de wetgeving die de verkoop van alcohol aan minderjarigen verbiedt. Op deze manier waarborgen wij dat enkel personen die de wettelijke leeftijd hebben bereikt, alcoholische dranken kunnen aankopen.

Daarnaast verwerken we deze gegevens om ons te verweren tegen gerechtelijke acties (op basis van ons gerechtvaardigd belang bestaande uit het recht op een doeltreffende voorziening in rechte).

In bepaalde gevallen kunnen we je gegevens ook gebruiken om je gerichte marketingboodschappen te versturen, zoals uiteengezet in punt 3.5.

3.2. Heb je een account bij Men Goodz?

Wanneer je een account aanmaakt en gebruikt bij Men Goodz, verwerken we je persoonsgegevens in het kader van het beheer van jouw account en het leveren van onze diensten.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens, inclusief elektronische identificatiegegevens: bv. naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, klantennummer
• Accountgegevens: bv. gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), accountinstellingen, voorkeuren
• Persoonlijke kenmerken: bv. leeftijd
• Financiële gegevens: bv. factuuradres, betaalhistoriek
• Aankoopgegevens: bv. details over aangekochte diensten, factuuradressen

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

We verwerken deze gegevens om jouw account aan te maken, te beheren en toegang te verlenen tot onze diensten, en om bestellingen en betalingen correct uit te voeren. Daarnaast worden de gegevens gebruikt om je account te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op contractuele noodzaak, om uitvoering te geven aan de overeenkomst tussen jou en Men Goodz. Daarnaast verwerken we je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om de beveiliging te waarborgen, fraude te voorkomen en de belangen van zowel Men Goodz als haar klanten te beschermen.

3.3. Ben je een partner of leverancier met wie we samenwerken?

In het kader van haar relatie met partners en leveranciers verwerkt Men Goodz mogelijk persoonsgegevens van (de medewerkers van) partners en leveranciers.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. naam, e-mail, telefoonnummer, adres, klantnummer
• Financiële gegevens: bv. gekozen betaalwijze, factuuradres, IBAN (rekeningnummer), BIC (bankcode), kredietkaartgegevens
• Aankoopgegevens: bv. details over aangekochte diensten, factuuradressen
• Gegevens m.b.t. beroep en betrekking: bv. functie van contactpersonen

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

Men Goodz verwerkt deze gegevens zodat de overeenkomst die zij met haar partner/leverancier heeft gesloten op een normale wijze kan worden uitgevoerd. Hiervoor baseert Men Goodz zich op de rechtsgrond contractuele noodzaak. Dit wil zeggen dat zij deze gegevens nodig heeft om maatregelen te nemen die aan het sluiten van de overeenkomst voorafgaan of dat deze gegevens noodzakelijk zijn om uitvoering te geven aan een overeenkomst waarbij de betrokkene (de partner/leverancier) partij is.

Daarnaast verwerken we deze gegevens om ons te verweren tegen gerechtelijke acties (op basis van ons gerechtvaardigd belang, bestaande uit het recht op een doeltreffende voorziening in rechte).

3.4. Facturatie en boekhouding

Men Goodz verwerkt ook persoonsgegevens in het kader van haar administratieve verrichtingen voor facturatie en boekhouding.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. naam, e-mail, telefoonnummer, adres, klantnummer
• Financiële gegevens: bv. gekozen betaalwijze, factuuradres, IBAN (rekeningnummer), BIC (bankcode), kredietkaartgegevens

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

Deze verwerking voor facturatie- en boekhoudingsdoeleinden is noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De verwerking voor het betalen en uitsturen van facturen in de relatie met klanten, opdrachtgevers en handelspartners is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

3.5. Ontvang je persoonlijke aanbiedingen, nieuws, gerichte advertenties of andere marketingboodschappen van ons?

Sommige gegevens van (potentiële) klanten, geïnteresseerden of sociale mediagebruikers worden door ons gebruikt voor direct marketingcommunicatie, via e-mail of via gerichte advertenties.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens, inclusief elektronische identificatiegegevens: bv. naam, e-mailadres
• Aankoopgegevens en consumptiegewoonten: bv. aankoopgeschiedenis, betaalgegevens, bestelde producten of diensten
• Persoonlijke kenmerken: bv. leeftijd
• Leefgewoonten: bv. gebruik van media
• Interesses: bv. interesses afgeleid uit aankopen, surfgedrag, aangegeven via enquêtes of profielinstellingen

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

De persoonsgegevens van bestaande klanten van wie we de elektronische contactgegevens hebben verkregen in het kader van de verkoop van een product kunnen door ons worden gebruikt voor de promotie van onze soortgelijke producten of diensten. Voor deze verwerking baseren we ons op de 'soft opt-in'-uitzondering uit artikel 13, lid 2 van de e-Privacyrichtlijn.

Voor het overige kunnen we, indien je toestemming geeft voor het ontvangen van commerciële boodschappen, je persoonsgegevens gebruiken voor volgende doeleinden: je informeren over onze onderneming en over nieuwe of verbeterde diensten; het werven van nieuwe klanten en het onderhouden van relaties met bestaande klanten; het uitnodigen van klanten, prospecten of geïnteresseerden voor evenementen, webinars, workshops of andere (commerciële of informatieve) bijeenkomsten ter promotie van onze organisatie; het versturen van gepersonaliseerde en gerichte aanbiedingen die zijn afgestemd op jouw interesses en voorkeuren, inclusief speciale acties, promoties, kortingen of loyaliteitsprogramma's; het verzenden van nieuwsbrieven met relevante informatie over onze producten, diensten of ontwikkelingen binnen ons bedrijf; het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, marktonderzoeken of enquêtes om onze dienstverlening te verbeteren; het aanbieden van gepersonaliseerde content en advertenties via op diverse communicatiekanalen, zoals e-mail, sociale media, sms of pushberichten; en het analyseren van jouw aankoopgedrag, interacties en voorkeuren om onze communicatie en ons productaanbod beter af te stemmen jouw behoeften. Daarnaast kunnen wij je ook informeren over samenwerkingen met partners, nieuwe initiatieven, en maatschappelijke projecten waarin onze organisatie betrokken is.

Wij maken daarnaast ook gebruik van online gerichte advertenties (targeting) op sociale mediaplatformen om onze producten aan te bieden aan gebruikers die hiervoor vermoedelijk interesse hebben. In dit kader worden persoonsgegevens verwerkt van gebruikers van die sociale mediaplatformen, zoals onder meer naam, gender, woonplaats, taalvoorkeuren en interessegebieden. Deze gegevens worden door de betrokken sociale mediaplatformen verzameld op basis van de informatie die jij als gebruiker zelf hebt verstrekt of die werd geobserveerd uit jouw online gedrag op die platformen (zie hierover ook punt 3.7).

Voor deze vorm van targeting bepalen zowel wij als de aanbieder van het sociale mediaplatform de doeleinden en middelen van de verwerking. Wij selecteren onder meer de doelgroepcriteria (zoals locatie, interesses of demografische categorieën) die relevant zijn om onze advertenties te tonen. Het sociale mediaplatform biedt de advertentietools aan, verwerkt de gegevens van zijn gebruikers en bepaalt hoe de targetingtechnologieën concreet functioneren. Hierdoor zijn wij en het sociale mediaplatform gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor deze activiteit.

Het gezamenlijke doel is het tonen van advertenties aan een bepaald publiek waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat het geïnteresseerd is in onze producten, zodat reclameberichten relevanter en effectiever worden.

In dit kader kunnen gegevens worden gebruikt die:

• je zelf hebt verstrekt aan het sociale mediaplatform (zoals profielinformatie of interesses);
• door het sociale mediaplatform werden geobserveerd of afgeleid op basis van je activiteiten op het platform;
• je aan ons hebt verstrekt, zoals je e-mailadres of telefoonnummer, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt of een aankoop doet.

De gegevens die je rechtstreeks aan ons hebt verstrekt, kunnen door ons worden geüpload naar het sociale mediaplatform met het doel personen te matchen (custom audiences). Het platform controleert vervolgens of jouw contactgegevens overeenkomen met een gebruiker op het platform en voegt deze gebruiker toe aan de doelgroep waarop de advertentiecampagne wordt gericht.

De verwerking van persoonsgegevens voor deze targetingactiviteiten baseren wij op ons gerechtvaardigd belang, met name ons commercieel belang om onze producten te promoten bij een relevant publiek en zo efficiënter te adverteren. Voor de verwerking van geobserveerde gegevens vragen we je toestemming via onze cookiebanner, zoals hieronder in punt 3.7 verder wordt uitgelegd.

Bezwaar tegen targeting:

Je kan altijd bezwaar maken tegen deze vorm van targeting. Het eenvoudigste en meest effectieve kanaal om dit te doen, zijn de privacy-instellingen van het sociale mediaplatform zelf. Via deze instellingen kan je onder meer:

• je advertentievoorkeuren aanpassen,
• aangeven dat je geen gepersonaliseerde advertenties meer wenst,
• de verwerking van contactlijsten (custom audiences) weigeren,
• het gebruik van je interesses of andere profielgegevens voor reclame uitschakelen.

De links naar de relevante instellingen worden doorgaans teruggevonden in de privacy- of advertentie-instellingen van het betrokken platform.

De sociale mediaplatformen treden voor een deel van de verwerking op onder hun eigen verantwoordelijkheid. Dat betekent dat zij zelfstandig persoonsgegevens verzamelen, analyseren en gebruiken om hun advertentiediensten te optimaliseren. Wij raden je daarom aan om de privacyverklaringen van deze platformen aandachtig door te nemen.

Je hebt steeds het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens die betrekking heeft op direct marketing, zoals hierboven uiteengezet.

3.6. Heb je een review achtergelaten?

Bij het plaatsen van reviews op onze website en/of sociale mediakanalen worden gegevens van klanten verwerkt.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. naam
• Aankoopgegevens: bv. details over aangekochte diensten

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

Reviews worden geplaatst omwille van commerciële en communicatieve doeleinden. Concreet wensen we hiermee aan klantbinding te doen, alsook nieuwe klanten te werven. Aan de hand van deze reviews willen we potentiële klanten overtuigen van de meerwaarde die we kunnen bieden. Daarnaast worden reviews ook gebruikt om onze dienstverlening en producten te verbeteren op basis van de feedback van klanten, om transparantie en betrouwbaarheid te tonen aan andere consumenten en om onze webshop verder te optimaliseren. Ook kunnen de reviews ingezet worden voor analyse van klanttevredenheid en het identificeren van verbeterpunten in ons aanbod en onze service. Verder gebruiken we reviews en gerelateerde gegevens ook om websitebezoekers beter te informeren over ons actuele aanbod, productinformatie en ervaringen van andere klanten, zodat bezoekers een weloverwogen keuze kunnen maken. De verwerking van deze reviews gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang.

3.7. Bezoek je onze website?

Wanneer je onze website (www.mengoodz.com) bezoekt, maken wij gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren en beveiligen van de website. Deze cookies maken het bijvoorbeeld mogelijk om je voorkeuren te onthouden, je sessie te beheren, de website correct weer te geven en de algemene werking en veiligheid van de website te waarborgen. Daarnaast kunnen wij, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, ook niet-functionele cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om gegevens over jouw gebruik van de website te verwerken, zoals analytische en marketingcookies.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. e-mailadres
• Elektronische identificatiegegevens: bv. browser-ID, browserversie, cookie-ID
• Aankoopgegevens en consumptiegewoonten: bv. details over aangekochte diensten
• Locatiegegevens: bv. geschatte geografische locatie
• Interesses: bv. interessecategorieën, interesses afgeleid uit surfgedrag

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

Deze verwerking helpt ons om je een betere en meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, evenals om de prestaties van de website te analyseren en te verbeteren. Bovendien kunnen we de gegevens die via deze verwerking verzameld worden ook gebruiken om gerichte en gepersonaliseerde advertenties uit te sturen. Deze verwerking is gebaseerd op je toestemming, die je kan geven via onze cookiebanner.

De verwerkte gegevens via analytische cookies kunnen onder meer omvatten welke pagina's je bezoekt, hoelang je op elke pagina blijft en welke links je klikt. Deze cookies helpen ons om de werking, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van de website te analyseren en te verbeteren.

Marketingcookies worden ingezet om je surfgedrag te volgen en te analyseren, zodat we je relevante en gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen op onze website en via externe platformen. Door deze cookies kunnen we bijvoorbeeld meten welke advertenties je hebt bekeken, hoe vaak je op een advertentie klikt en of je daarna een aankoop doet, zodat onze marketingcampagnes effectiever worden. Voor het gebruik van marketingcookies vragen wij steeds vooraf jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

Voor sommige verwerkingen zijn META (Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) en Google Advertising (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) ook verantwoordelijk. Deze partners kunnen via technologieën op onze website, met jouw toestemming, je surfgedrag op de website registreren en volgen, om het gebruik van de website in kaart te brengen en om gepersonaliseerde en gerichte reclame te kunnen aanbieden op hun eigen platformen. Meer informatie hierover vind je ook terug onder punt 3.5 van deze privacyverklaring.

3.8. Heb je ons een vraag gesteld, bijvoorbeeld via het contactformulier?

Je persoonsgegevens worden eveneens door ons verwerkt indien je ons via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch een vraag stelt.

Categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: bv. naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Aankoopgegevens: bv. details over aangekochte producten

Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond:

We verwerken deze gegevens om je vragen of opmerkingen te behandelen en je te contacteren met het antwoord hierop. Hiervoor baseren wij ons op de rechtsgrond gerechtvaardigd belang, overeenkomstig artikel 6.1, f) van de AVG, namelijk het belang om vragen en opmerkingen op adequate wijze te behandelen. Wanneer je een vraag stelt voor meer informatie over ons aanbod, kadert deze verwerking in de mogelijke sluiting van een overeenkomst en baseren we deze verwerking op de rechtsgrondslag contractuele noodzaak.

Bijkomende informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Men Goodz:

Indien de grondslag contractuele noodzaak, overeenkomstig artikel 6.1, b) van de AVG, of wettelijke verplichting is, overeenkomstig 6.1, c) van de AVG, dan dienen de persoonsgegevens verstrekt te worden om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken, dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Bij gebreke aan verstrekking van de vereiste gegevens kan de relatie niet worden voortgezet.

4. Bewaringstermijnen

Men Goodz bewaart en verwerkt gegevens slechts voor de periode die noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring opgenomen doeleinden. In bepaalde gevallen worden gegevens langer bewaard, zodat wij kunnen voldoen aan wettelijke vereisten of met het oog op haar verdediging in rechte.

4.1. Termijn voor de gegevens die we verzamelen wanneer je een aankoop doet op de website

Bepaalde basisinformatie over de klanten bewaren we tot tien jaar na het einde van de relatie, omwille van mogelijke rechtsvorderingen en op basis van wettelijke verplichtingen. Deze bewaringstermijn hanteren we met als doel ons in rechte te kunnen verdedigen.

4.2. Termijn voor de gegevens die we verzamelen wanneer je een account hebt bij Men Goodz

We bewaren jouw accountgegevens zolang jouw account actief is. Indien je account gedurende een periode van 7 jaar niet wordt gebruikt, kunnen we je account verwijderen.

4.3. Termijn voor de gegevens die we verzamelen wanneer je met ons samenwerkt als partner of leverancier

Bepaalde basisinformatie over partners en leveranciers (zoals overeenkomsten en financiële gegevens) bewaart Men Goodz tot tien jaar na het einde van de relatie, omwille van mogelijke rechtsvorderingen en op basis van wettelijke verplichtingen. Deze bewaringstermijn hanteert Men Goodz met als doel zich in rechte te kunnen verdedigen.

4.4. Termijn voor de gegevens die we verzamelen voor onze facturatie en boekhouding

De gegevens in het kader van facturatie en boekhouding kunnen worden bewaard tot zeven jaar na het einde van het boekjaar van de laatste betrokken factuur, in overeenstemming met de fiscale wetgeving en verjaringstermijnen.

4.5. Termijn voor de gegevens die we verzamelen wanneer je persoonlijke aanbiedingen of nieuws van ons ontvangt

Als je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief van Men Goodz of op een andere wijze toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gericht promotiemateriaal, bewaren we deze toestemming en de bijhorende persoonsgegevens voor 5 jaar. Als je voorafgaand aan het einde van deze termijn je toestemming intrekt, zullen we je persoonsgegevens niet langer bewaren. De termijn van 5 jaar geldt ook ten aanzien van persoonsgegevens van klanten die op basis van het gerechtvaardigd belang van Men Goodz (de 'soft opt-in'-uitzondering) gericht promotiemateriaal ontvangen, tenzij zij voor het einde van deze periode bezwaar maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens voor direct marketing. We hebben er echter wel belang bij om je intrekking te bewaren, zodat we weten dat je liever geen gericht promotiemateriaal meer ontvangt.

4.6. Termijn van de gegevens die we verzamelen wanneer je een review achter hebt gelaten

We bewaren je gegevens gedurende een redelijk termijn, in overeenstemming met onze doeleinden gerelateerd aan het plaatsen van reviews, en uiterlijk tot vijf jaar nadat je de review hebt geplaatst.

4.7. Termijn voor de gegevens die we verzamelen via je websitebezoek

Voor meer informatie over deze bewaringstermijnen verwijzen we je graag door naar ons cookiebeleid, gezien de bewaringstermijn verschilt per cookie.

4.8. Termijn voor de gegevens die we verzamelen wanneer je ons een vraag hebt gesteld, bijvoorbeeld via contactformulieren

We bewaren je gegevens gedurende de periode die noodzakelijk is om je vraag te beantwoorden en verder op te volgen. Doorgaans worden deze gegevens maximaal één jaar na onze laatste communicatie met jou bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een geschil te behandelen.

5. Uitvoer van persoonsgegevens

De gegevensbeschermingswetgeving buiten Europa biedt niet noodzakelijk hetzelfde niveau van bescherming als de Europese wetgeving. Indien dit het geval is, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens op gepaste wijze worden beschermd, beveiligd en vertrouwelijk worden gehouden. Dat betekent onder meer dat we nagaan of een organisatie meedoet aan het Data Privacy Framework (bij doorgiften naar de Verenigde Staten) en/of dat we derden verzoeken de, door de Europese Commissie goedgekeurde, standaardcontractbepalingen te ondertekenen, dit om te garanderen dat je persoonsgegevens op dezelfde wijze worden beschermd als het geval zou zijn indien zij werden verwerkt binnen de EER.

Je kan contact met ons opnemen indien je meer informatie wenst over het mechanisme dat we gebruiken bij het doorgeven van je persoonsgegevens buiten de EER.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Voor de uitvoering van onze dienstverlening in het kader van de webshop doen wij een beroep op verschillende technische verwerkers en andere externe partijen, waaronder: het e-commerceplatform voor het beheer van de webshop, leverings- en transportdiensten voor de afhandeling van bestellingen, betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van transacties, IT-dienstverleners en hostingproviders voor het onderhoud en beveiliging van systemen, marketing- en advertentiepartners voor promotiedoeleinden, aanbieders van sociale mediaplatformen, administratieve partners voor boekhouding en rapportering, communicatieproviders zoals e-mailsystemen en contactformulieren voor klantcontact, diensten voor veiligheid, anti-fraude en betalingscontrole, overheidsinstanties zoals de fiscus of gerechtelijke autoriteiten indien wettelijk vereist, en externe consultants of adviseurs voor gespecialiseerde ondersteuning.

Deze partijen ontvangen jouw persoonsgegevens uitsluitend om hun taken te kunnen uitvoeren in het kader van de dienstverlening, bijvoorbeeld om een bestelling te leveren, een betaling te verwerken, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarbij zorgen wij ervoor dat je gegevens alleen worden gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Voor bepaalde verwerkingen delen we de verantwoordelijkheid met aanbieders van sociale mediaplatformen en online diensten, met name META en Google. Deze samenwerking houdt in dat persoonsgegevens worden verwerkt en gedeeld voor marketing- en analytische doeleinden. Dit helpt ons om de dienstverlening te verbeteren en gerichte advertenties aan te bieden. Meer informatie over deze samenwerkingen vind je via onderstaande links:

• META
• Google

Wil je meer informatie over de ontvangers van persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op via de gegevens vermeld in punt 1. Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en verdere toelichting te geven waar nodig.

7. Je rechten

De Algemene Verordening Gegevensbescherming kent je, als betrokkene, een aantal rechten toe met betrekking tot jouw persoonsgegevens. De uitoefening van deze rechten is door de Algemene Verordening Gegevensbescherming evenwel onderworpen aan bepaalde voorwaarden.

7.1. Het recht op inzage in je persoonsgegevens

Een verzoek tot inzage in je persoonsgegevens laat je toe om jouw persoonsgegevens in te kijken. Op basis van dit recht mag je een kopie vragen van de gegevens die Men Goodz van je bijhoudt. Dit stelt je in staat om de rechtmatigheid van de verwerkingsactiviteit te controleren en na te kijken of de gegevens wel correct zijn.

7.2. Het recht op verbetering van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

7.3. Het recht van verzet op grond van omstandigheden eigen aan je specifieke situatie ('recht van bezwaar')

Wanneer persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, heb je te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor dergelijke marketing.

In andere gevallen kan je, wanneer de verwerking steunt op het gerechtvaardigd belang, zich verzetten tegen de verwerking op grond van omstandigheden eigen aan je specifieke situatie (dit vereist een bepaalde motivering). In sommige gevallen kan Men Goodz aantonen dat zij een rechtsgrond heeft om je informatie te verwerken die boven je rechten en vrijheden staat. In dat geval moet Men Goodz, als verantwoordelijke, aantonen waarom je gegevens mogen worden verwerkt.

7.4. Het recht op gegevenswissing en het recht om vergeten te worden

Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te wissen indien geen gegronde reden meer bestaat om deze te verwerken.

Het recht op gegevenswissing is niet absoluut. Je kan het uitoefenen in een van de volgende limitatieve gevallen:

• De persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk om het nagestreefde doel te vervullen;
• Men Goodz verwerkt de persoonsgegevens onrechtmatig;
• Men Goodz moet de persoonsgegevens wissen door een wettelijke verplichting;
• Je trekt de toestemming in;
• Je hebt met succes je recht van verzet tegen de verwerking uitgeoefend.

In bepaalde gevallen mag Men Goodz weigeren om je persoonsgegevens te wissen. In dergelijk geval zal Men Goodz je daarover informeren wanneer je een verzoek tot gegevenswissing doet.

7.5. Het recht om je toestemming op elk ogenblik in te trekken

Indien Men Goodz zich baseert op je toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om die toestemming op elk ogenblik in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is gebeurd voor je jouw toestemming hebt ingetrokken.

7.6. Het recht op beperking van de verwerking

Een beperking van de gegevensverwerking houdt in dat de verwerking 'bevriest': Men Goodz mag de persoonsgegevens alleen nog maar opslaan en moet alle andere verwerkingsactiviteiten stopzetten.

Je hebt recht op een beperking van de persoonsgegevensverwerking wanneer:

• Je wil dat de correctheid van de gegevens wordt nagegaan;
• De verwerking onrechtmatig is;
• Men Goodz de persoonsgegevens niet meer nodig heeft, maar je deze wel nog nodig hebt voor de uitoefening van een rechtsvordering;
• Je jouw recht van bezwaar uitoefent, maar Men Goodz gaat na of ze daar gehoor aan kan geven.

7.7. Het recht op dataportabiliteit

Het recht op dataportabiliteit stelt je in staat om persoonsgegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor andere diensten. Je kan dit recht enkel uitoefenen indien de verwerking gebaseerd is op je toestemming of indien deze noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract dat Men Goodz met jouw heeft. Bovendien heeft dit recht enkel betrekking op persoonsgegevens die je zelf hebt verstrekt en is dit recht enkel van toepassing op digitale informatie.

7.8. Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Je hebt het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit ('GBA'):

GBA/APD
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Alvorens klacht in te dienen, moedigt Men Goodz je aan om contact met haar op te nemen om een snelle oplossing voor je klacht te kunnen vinden.

7.9. De uitoefening van je rechten

Als je één van je rechten wilt uitoefenen en/of meer informatie wilt over je rechten, kan je steeds contact met Men Goodz opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Wanneer Men Goodz redelijke twijfels heeft omtrent je identiteit, kan om bijkomend bewijs van je identiteit gevraagd worden.

Men Goodz probeert op je verzoek te reageren binnen een tijdspanne van één maand. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek en/of het aantal verzoeken kan die termijn met nog eens twee maanden worden verlengd. In geval van dergelijke verlenging zal je daarvan binnen één maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte gebracht worden.

8. Wijzigingen

Wij behouden het recht voor om deze verklaring van tijd tot tijd aan te passen. Indien de aanpassingen substantieel zijn, zullen wij je hierop attent maken via een bericht per e-mail.

Laatste wijziging: 16/03/2026